در جریان زلزله 7.8 ریشتری که ترکیه و سوریه را لرزاند، کاربری از ایلان ماسک پرسیده که آیا احتمال کمک به ترکیه و کشورهای اطرافش از طریق استارلینک وجود دارد یا خیر. طبق گفته این کاربر در پی این زلزله بزرگ آسیب به تجهیزات مخابراتی باعث اختلال در ارتباطات شده. ایلان ماسک اعلام کرد آماده برای کمک رسانی است.
ماسک در جواب او گفت که هنوز درخواستش مورد تایید دولت ترکیه قرار نگرفته و به محض تایید آن را سریعا فعال میکند. یکی از مقامات ارشد ترکیه در گفتگو با بلومبرگ، از ایلان ماسک بابت درخواستش تشکر کرده و گفته ترکیه به اندازه کافی تجهیزات ماهوارهای دارد و الان با باتری کار میکنند.